秘书与上司的注意事项

秘书岗位是与领导岗位相伴生的，有了上司才有秘书的存在，那么着两者相处时有哪些注意事项?下面小编给大家介绍关于秘书与上司的注意事项，希望对您有所帮助。gza爱阅读

秘书与上司的注意事项gza爱阅读

1.秘书要服从领导，认真领会领导意图，圆满完成领导交办的各项工作。gza爱阅读

2.尊重体谅领导，虚心接受领导批评，受到误解不在人前辩驳，如有必要，可找合适的机会解释。gza爱阅读

3.维护领导的威信，不在背后议论领导，给领导提意见和建议一定注意场合与时机。gza爱阅读

4.领导工作中出现失误，秘书要积极采取措施弥补和消除影响。gza爱阅读

5.善于总结领导的活动规律，在工作上与领导步调一致，为领导提供高效率的服务。gza爱阅读

6.加强与领导思想上的沟通和交流，建立起秘书与领导相互信任的和谐关系。gza爱阅读

7.不假借领导的名义以权谋私，损害领导的名誉。gza爱阅读

8.加强自身修养，树立服务意识，提高工作能力，当好领导的参谋和助手。gza爱阅读

秘书的职业特征gza爱阅读

【(一)秘书的职业特征】gza爱阅读

服务的直接性和稳定性gza爱阅读

知识化和专业化gza爱阅读

年轻化和女性化gza爱阅读

【(二)秘书日益成为现代社会急需的软人才】gza爱阅读

秘书是"软人才"中的代表之一。gza爱阅读

秘书的职业通道很长，中国加入WTO，为秘书提供了更加无限广阔的发展空间。gza爱阅读

工作性质gza爱阅读

【(一)秘书的根本性质——辅助性】gza爱阅读

辅助性是秘书部门天生的属性gza爱阅读

辅助性是领导工作对秘书工作的必然要求gza爱阅读

辅助性是由秘书部门在管理体系中的地位所决定的gza爱阅读

【(二)秘书工作的特征】gza爱阅读

与其他具有辅助性职能的工作相比，秘书工作具有以下的特征：gza爱阅读

1、中介性gza爱阅读

秘书部门的这种中介性特征一方面决定了秘书工作的"纽带"和"桥梁"的作用，另一方面也决定了秘书工作是非独立性的辅助工作。gza爱阅读

2、直接性gza爱阅读

秘书工作的直接性体现在：在行政组织上，在岗位设置上，在工作程序上gza爱阅读

3、全面性gza爱阅读

是体现在职能辅助的全面性上gza爱阅读

是体现在过程辅助的全面性上gza爱阅读

4、服务性gza爱阅读

人们把秘书工作比喻为"上管天文地理，下管鸡毛蒜皮"，把秘书工作说成"没大没小，没完没了"。gza爱阅读

5、被动性gza爱阅读

秘书工作的的被动性。要求秘书人员一定要不越权、不越职。gza爱阅读

秘书应在辅助性被动性的工作中发挥创造性和主动性。gza爱阅读

6、潜隐性gza爱阅读

秘书工作的潜隐性表现在三个方面：gza爱阅读

活动名义的假借性gza爱阅读

活动过程的幕后性gza爱阅读

劳动成果的潜在性gza爱阅读

7、机密性gza爱阅读

关于这点，我们将在后面具体阐述。gza爱阅读

工作要求gza爱阅读

主要可概括为"四个转变"和"六个要求"gza爱阅读

【(一)秘书工作的"四个转变" 】gza爱阅读

秘书工作"三服务"(为中央服务;为中央个部门和各省、自治区、直辖市服务;为人民服务)gza爱阅读

秘书工作应该发挥"四个作用"(参谋作用、助手作用、提供信息作用、协调作用)gza爱阅读

实现"四个转变"gza爱阅读

1、从单纯地办文办事转变为既办文办事又出谋划策;gza爱阅读

2、从单纯地传递信息转变为综合处理信息;gza爱阅读

3、从被动服务转变为主动服务：gza爱阅读

4、从凭老经验办事转变为科学化管理。这四个转变其实是对秘书人员提出了更高的要求，即秘书工作应该向着综合处理信息、主动服务与科学化管理的方向发展，而这也是发达国家秘书工作的特点。gza爱阅读

【(二)秘书工作的六个强调】gza爱阅读

强调调查研究工作gza爱阅读

强调信息工作gza爱阅读

强调信访工作gza爱阅读

强调协调工作gza爱阅读

强调督察工作gza爱阅读

强调党务、政务服务工作gza爱阅读

工作内容gza爱阅读

职能和职责的区别gza爱阅读

职责是秘书人员在辅助管理的活动中所承担的具体的工作内容。它具有多样性和具体性的特征，解决的是秘书应当做什么的问题gza爱阅读

职能则是秘书人员在职责范围内一切活动所产生的整体功能，它具有宏观性和概括性的特征，它不仅解决秘书工作做什么的问题，还要解决秘书工作为什么做和应当怎样做的问题。gza爱阅读

【(一)秘书的职能】gza爱阅读

1、辅助决策gza爱阅读

(1)辅助决策的含义：在决策过程中，在知识(包括理论)、能力(包括技术)、经验和精力等方面给予决策主体全面的补偿，以提高决策的科学性和时效性。gza爱阅读

(2)辅助决策的特征：体现在以下几个方面：gza爱阅读

辅助内容的综合性gza爱阅读

辅助时间的经常性gza爱阅读

辅助环节的全过程性gza爱阅读

(3)辅助决策的原则gza爱阅读

超前原则gza爱阅读

定位原则gza爱阅读

信息原则gza爱阅读

谏诤原则gza爱阅读

(4)辅助决策的过程gza爱阅读

协助领导确定目标gza爱阅读

协助领导设计方案gza爱阅读

协助领导评优选优gza爱阅读

协助领导实施反馈gza爱阅读

2、协调关系gza爱阅读

(1)协调关系的含义：秘书的协调是指秘书人员在自己的职权范围内，自觉地调整各类组织、各项工作、各个人员之间的关系，促进各项活动趋向同步化和和谐化，以实现组织目标的行为过程。gza爱阅读

(2)协调关系的特征gza爱阅读

从属性gza爱阅读

广泛性gza爱阅读

间接性gza爱阅读

(3)协调关系的原则gza爱阅读

政策指导gza爱阅读

客观公正gza爱阅读

平等协商gza爱阅读

注重整体gza爱阅读

灵活适度gza爱阅读

(4)协调关系的过程gza爱阅读

摸清情况gza爱阅读

找出症结gza爱阅读

恰当协调gza爱阅读

督促落实gza爱阅读

检查反馈gza爱阅读

3、处理信息gza爱阅读

(1)处理信息的含义：信息是指客观存在的一切事物通过物质载体发出信号、消息、情报、数据、图形、指令中所包含的一切有价值的内容。信息不是事物本身，而是表征事物消息和信号中的内容。gza爱阅读

(2)处理信息的原则gza爱阅读

及时性原则gza爱阅读

保真性原则gza爱阅读

适用性原则gza爱阅读

预测性原则gza爱阅读

(3)处理信息的内容gza爱阅读

历史信息gza爱阅读

上级信息gza爱阅读

内部信息gza爱阅读

公众信息gza爱阅读

社会信息gza爱阅读

(4) 处理信息的过程gza爱阅读

信息的收集gza爱阅读

信息的加工gza爱阅读

信息的传递gza爱阅读

信息的反馈gza爱阅读

信息的储存gza爱阅读

4、办理事务gza爱阅读

(1)办理事务的含义：事务是指一切同领导工作有关的日常具体工作。gza爱阅读

(2)办理事务的特征gza爱阅读

综合性gza爱阅读

服务性gza爱阅读

繁琐性gza爱阅读

突击性gza爱阅读

(3)办理事务的原则gza爱阅读

被动中求主动gza爱阅读

原则中求灵活gza爱阅读

繁杂中求规范gza爱阅读

(4)办理事务的程序gza爱阅读

自然程序gza爱阅读

理论程序gza爱阅读

指令程序gza爱阅读

法定程序gza爱阅读

技术程序gza爱阅读

习惯程序gza爱阅读

【(二)秘书的职责】gza爱阅读

大致也有以下11个方面：gza爱阅读

日常事务管理(办公室管理、通信管理、值班事务、日程管理、印章管理)gza爱阅读

接待事务(来访接待、安排服务等)gza爱阅读

会议事务(会议安排、会场布置、会议服务、会议文件的处理等)gza爱阅读

行政事务gza爱阅读

信访事务(群众的来信来访或顾客的投诉处理等)gza爱阅读

调查研究事务(搜集信息，提供可行性的方案供领导选择)gza爱阅读

文书档案事务(文书撰写、制作、处理和档案管理)gza爱阅读

写作事务(各种文体的写作)gza爱阅读

协调工作(政策、工作、地区、部门、人际关系等)gza爱阅读

督察工作(督促、检查领导交办批办工作的落实情况)gza爱阅读

其他领导临时交办的任务gza爱阅读

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